Curtiu? Eu passei +/- 2 anos totalmente dedicada a comunicação dirigida de Santander, do final de 2017 ao início de 2020. Muuuuuitos emails, banners, SMS, pushes, vídeos, welcome kits e manuais.
E tem um trabalho bem legal que vale a pena contar:
Participei da elaboração dos novos emails do banco e pude aplicar design thinking com a equipe. O resultado foi um email mobile fixo – sim, não é first, é fixo logo de uma vez – com um layout acessível (fonte maior, textos em blocos, CTAs visíveis por todo o email…) e com conteúdo piramidal. Assim, os clientes têm a oportunidade de receber a mensagem completa desde lá do título e podem sair a qualquer momento do email, ou continuar para se aprofundarem mais no assunto.